Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
Nombre comercial: VECAT – Verificación, Evaluación, Control y Asesoramiento Técnico
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio profesional: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO Y EJERCICIO DE DERECHOS]
Teléfono: [TELÉFONO]
Sitio web: https://www.vecat.es

VECAT trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

2. Datos que pueden tratarse

Según la vía de contacto o el servicio solicitado, VECAT puede tratar:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.

• Localidad o provincia desde la que se solicita el servicio.

• Información facilitada sobre el vehículo, incluido su modelo, matrícula si se aporta, enlace al anuncio, documentación disponible y contenido de la consulta.

• Datos necesarios para gestionar la contratación, prestar el servicio, emitir informes, facturar o cumplir obligaciones legales.

• Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, formulario web, teléfono o WhatsApp.

VECAT solicita únicamente los datos adecuados y necesarios para cada finalidad. Se recomienda no enviar documentación identificativa, datos especialmente sensibles o información innecesaria mediante el formulario o WhatsApp.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes iniciales

Atender las consultas recibidas desde el formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp; valorar inicialmente el servicio solicitado y contactar con la persona interesada.

La base jurídica es la aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales o la gestión de su solicitud.

Prestación de los servicios contratados

Gestionar la contratación y prestación de servicios de verificación documental, historial ampliado, inspección precompra, negociación u otros servicios técnicos relacionados con vehículos.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Gestión administrativa, contable y fiscal

Emitir presupuestos, facturas y demás documentación administrativa, así como atender las obligaciones legales aplicables.

La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan y, cuando proceda, la ejecución del contrato.

Comunicaciones comerciales

VECAT no enviará comunicaciones comerciales o promocionales salvo que exista una base jurídica válida para ello, como el consentimiento expreso de la persona interesada o una relación previa que permita dichas comunicaciones conforme a la normativa aplicable.

La aceptación de esta Política de privacidad para enviar un formulario no equivale a aceptar publicidad.

4. Destinatarios de los datos

Con carácter general, VECAT no cederá datos personales a terceros, salvo que sea necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o la persona interesada haya prestado su consentimiento.

Podrán acceder a determinados datos, en calidad de prestadores de servicios o encargados del tratamiento, los proveedores que permitan el funcionamiento de la actividad, como los servicios de alojamiento web, correo electrónico, copias de seguridad, mantenimiento técnico o gestión administrativa.

Cuando se contrate un servicio que requiera consultas documentales o de historial del vehículo, podrán utilizarse los proveedores o fuentes necesarios para ello, dentro del alcance contratado y con los datos estrictamente imprescindibles.

5. Contacto mediante WhatsApp

Si la persona usuaria decide contactar con VECAT a través de WhatsApp, los datos facilitados mediante esa plataforma se utilizarán para atender la consulta, intercambiar información relacionada con el vehículo y, en su caso, gestionar una posible contratación.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su uso está sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. El uso de esta vía puede implicar tratamientos de datos por parte de dicho proveedor, incluidas, en su caso, transferencias internacionales conforme a sus propias garantías y condiciones.

VECAT recomienda no remitir mediante WhatsApp documentación o datos personales que no sean necesarios para atender la consulta.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones legales aplicables.

En particular:

• Las consultas que no den lugar a contratación se conservarán durante el tiempo razonable necesario para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado.

• Los datos vinculados a una contratación se conservarán mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, civil u otra que resulte aplicable.

• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que pudieran corresponder.

7. Seguridad de la información

VECAT adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria deberá utilizar los canales de contacto de forma responsable y evitar enviar información innecesaria.

8. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Supresión de sus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: [CORREO DE EJERCICIO DE DERECHOS]
Asunto: “Protección de datos”

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir identificar suficientemente a la persona solicitante.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

9. Menores de edad

Los servicios de VECAT no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si se detectara que se han facilitado datos de un menor sin la autorización necesaria, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza únicamente tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento y no emplea actualmente cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento.

Por este motivo, no se muestra un banner de consentimiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad, mapas incrustados, vídeos de terceros, chat u otras tecnologías que requieran consentimiento, esta Política y la Política de cookies serán actualizadas antes de su activación.

Puede consultarse información adicional en la página de Política de cookies.

11. Cambios en esta Política de privacidad

VECAT podrá modificar esta Política de privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, organizativos o en los servicios prestados.

La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.